茅台专卖店（大沙地东店）"逢九学"活动：售前、中、后服务细节

10月9日，茅台专卖店（大沙地东店）如期开展"逢九学"活动，聚焦销售服务全流程，围绕售前、中、后三大环节逐条研学，让标准成为习惯，让服务更有温度。

售前：店面是否整洁、陈列是否规范、价签是否齐全，构成顾客进店前的"第一印象分"。店员须提前到岗，整理仪容，熟悉当日产品信息与库存，以饱满状态迎候顾客。

售中：从一句真诚的问候开始，耐心倾听需求，以扎实的产品知识讲清特点、讲透价值；推介实事求是，不强推、不误导；结算规范操作、当面核对，让顾客买得明白、买得放心。

售后：交易完成不是服务的终点。送客有礼、嘱托到位；重视顾客回访与意见反馈，及时响应诉求；规范登记销售台账，做到日清日结。

大沙地东店将持续以"逢九学"为抓手，把服务细节做实做细，用专业与真诚链接顾客，以实际行动守护茅台品牌形象，为"美服务"写下生动注脚。

来源：广州市润轩商贸有限公司

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